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JDN

CRM : SAP déclare la guerre à Salesforce
JDN
Le géant américain du CRM n'est jamais explicitement nommé par SAP mais en tant que numéro un incontesté de sa catégorie selon le Magic Quadrant du cabinet Gartner, il est directement visé. D'autant que le patron de SAP n'avait pas hésité à pointer du ...



JDN

La digital experience platform, boite à outils géante de la stratégie ...
JDN
La customer data platform va-t-elle ringardiser la DMP ? La CDP veut s'attaquer au graal du marketer : avoir accès au sein d'un même endroit à toutes les données d'un client. Comment ? En réconciliant média, CRM, cookies et adresses emails.

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LinuxFr

Sortie de Crème CRM en version 1.8
LinuxFr
L'objectif de Crème CRM est de fournir un logiciel libre de gestion de la relation client pouvant convenir à la plupart des besoins, simples ou complexes. À cet effet, il propose quelques concepts puissants qui se combinent entre eux (entités ...



Maddyness

Le CRM, clé du succès des entrepreneurs ?
Maddyness
Jeunes pousses comme grands groupes trouvent dans le CRM un véritable allié pour dynamiser leurs équipes, organiser les missions de leurs collaborateurs et améliorer leur pertinence commerciale. Serait-il l'outil miracle dont rêvent tous les ...
CRM : booster les ventes grâce à l'intelligence artificielleEconomie Matin

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Actionco.fr

Coupler CRM et marketing automation
Actionco.fr
Avec l'abondance d'informations provenant du web et des objets connectés, différentes portes s'ouvrent aux entreprises du négoce. Dans un contexte de vente où les technologies jouent un rôle primordial, la prospection et la gestion de la relation ...



LeMondeInformatique

Sapphire 2018 : SAP se relance dans le CRM avec C/4HANA
LeMondeInformatique
SAP a été le dernier à accepter le status quo du CRM et il est maintenant le premier à le changer », indique Bill McDermott, le CEO de la société, dans un communiqué. Alors que les systèmes de CRM traditionnels se concentrent sur les ventes, C/4 HANA ...
Comment SAP veut réinventer le CRM avec SAP C/4HANAL'Usine Digitale
SAP (re)met le cap sur le CRM avec C/4HANASilicon
SAP revoit sa stratégie CRM sans toucher au back-officeITespresso.fr
LeMagIT -ZDNet France -ICTjournal
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CIO-Online

France Télévisions analyse ses audiences en mixant DMP et CRM
CIO-Online
En trois ans, France Télévisions a enchaîné deux projets de DMP, sur Salesforce Krux puis sur Oracle Bluekai, avec l'aide de Columbus Consulting. Comme l'a indiqué ce dernier, la tendance est au rapprochement entre DMP et CRM, ce qui correspond au ...



Emarketing

Soumaya Combe nommée directrice associée data et CRM d'Isobar
Emarketing
Soumaya Combe rejoint Isobar, groupe Dentsu Aegis Network, en tant que directrice associée data et CRM. Soumaya participera au développement d'offres et approches nourries par la data et la connaissance client des agences créatives du groupe.



JDN

Entre IA et data, le CRM opère sa mue
JDN
Au cœur de cette nouvelle matrice, le métier du CRM – customer relationship management – se réinvente et en profite pour élargir son périmètre d'action. "L'enjeu pour les entreprises, ce n'est plus simplement de gérer la relation avec leurs clients ...



CB News

Naissance d'Havas Helia, agence spécialiste du CRM et de la data
CB News
Havas Paris lance Havas Helia, une agence spécialiste du CRM et de la data. Rattachée à Havas Paris sous la responsabilité de Julien Carette, la nouvelle agence (dont une partie des équipes sont issues de Fullsix - cette dernière se repositionnant sur ...
Havas Helia, la nouvelle agence CRM et Data d'Havas ParisL'ADN
Havas recentre son CRM chez Havas HeliaStratégies

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