This RSS feed URL is deprecated, please update. New URLs can be found in the footers at https://news.google.com/news


Frenchweb.fr

CRM & RGPD: Comment saisir les opportunités d'une mise en ...
Frenchweb.fr
[Webinar] Le 23 janvier à 11h avec Eudonet - Inscription gratuite.

et plus encore »


CRM, Marketing, IA : que se passera-t-il en 2018 ?
ITRnews.com
Les CMOs ont vocation, grâce à la valeur des données et l'exploitation qu'ils pourront en faire à travers l'implémentation de l'IA, à devenir des postes décisifs dans la réussite globale de l'entreprise. Découvrez en détails les prévisions pour 2018 de ...

et plus encore »


Les avocats négligent la satisfaction client
Les Échos
D'ailleurs, parmi les outils numériques déjà mis en place, 46 % sont des logiciels de facturation et seulement 27 % des outils de relation client (CRM). L'utilisation de ces derniers est paradoxale et assez étonnante : 57 % des cabinets déclarent en ...



Tout sur les tendances CRM de 2018
ITRnews.com
Pegasystems accompagne les grandes entreprises dans leur transformation digitale. Depuis 30 ans, Pega s'engage à aider les organisations à optimiser leurs parcours et expériences clients, sans discontinuité entre les processus front et back office ...



Actionco.fr

Comment rendre vos vendeurs addicts au CRM
Actionco.fr
Réussir l'adoption du CRM par les commerciaux est un effort de tous les instants. Aussi, une communication quasi quotidienne est fortement recommandée. En cela, la plateforme digitale est d'un grand secours. Elle agira comme un réseau social, depuis ...



Frenchweb.fr

Les marques de luxe sont en retard en CRM
Frenchweb.fr
Elle a donc un retour intéressant sur son métier car elle n'a pas toujours travaillé pour des marques de luxe et connaît bien l'évolution du marché. Je crois que l'on peut s'accorder pour dire que le challenge du marketing demain va se faire autour de ...



LeMondeInformatique

Social CRM : Bazaarvoice racheté 521 M$ par un fonds
LeMondeInformatique
Bazaarvoice, un fournisseur de contenu généré par les consommateurs et de solutions de ciblage publicitaire, est entré en négociations exclusives pour une prise de contrôle par le cabinet d'investissement Marlin Equity Partners. Le montant de la ...

et plus encore »


L'ADN

La fidélité ne s'achète pas !
L'ADN
Pour y parvenir FullSix recommande d'ailleurs de ne plus penser en CRM (Customer Relationship Management) mais en PRE (People Relationship Enchantment). Car c'est bien un réenchantement qu'il faudra créer pour que les marques historiques reprennent ...

et plus encore »


LeMondeInformatique

Social CRM : Spot.IM lève 25 M$
LeMondeInformatique
La start-up américaine Spot.IM, à l'origine d'une solution d'optimisation de l'engagement des communautés sur les réseaux sociaux à base d'apprentissage machine, est parvenue à lever 25 millions de dollars. Venture Partners, Altair VC ainsi que Norma ...



LeMondeInformatique

Salesforce récolte le fruit de sa stratégie CRM orientée vers des ...
LeMondeInformatique
L'entreprise a lancé son premier produit de gestion de la relation client CRM Financial Services Cloud dédié au secteur financier en 2015, rapidement suivi par sa solution Health Cloud pour le secteur de la santé (aux États-Unis pour l'instant). Ces ...

et plus encore »

Google Actualités