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JDN | CRM : SAP déclare la guerre à Salesforce JDN Le géant américain du CRM n'est jamais explicitement nommé par SAP mais en tant que numéro un incontesté de sa catégorie selon le Magic Quadrant du cabinet Gartner, il est directement visé. D'autant que le patron de SAP n'avait pas hésité à pointer du ... |
JDN | La digital experience platform, boite à outils géante de la stratégie ... JDN La customer data platform va-t-elle ringardiser la DMP ? La CDP veut s'attaquer au graal du marketer : avoir accès au sein d'un même endroit à toutes les données d'un client. Comment ? En réconciliant média, CRM, cookies et adresses emails. |
LinuxFr | Sortie de Crème CRM en version 1.8 LinuxFr L'objectif de Crème CRM est de fournir un logiciel libre de gestion de la relation client pouvant convenir à la plupart des besoins, simples ou complexes. À cet effet, il propose quelques concepts puissants qui se combinent entre eux (entités ... |
Maddyness | Le CRM, clé du succès des entrepreneurs ? Maddyness Jeunes pousses comme grands groupes trouvent dans le CRM un véritable allié pour dynamiser leurs équipes, organiser les missions de leurs collaborateurs et améliorer leur pertinence commerciale. Serait-il l'outil miracle dont rêvent tous les ... CRM : booster les ventes grâce à l'intelligence artificielle |
Actionco.fr | Coupler CRM et marketing automation Actionco.fr Avec l'abondance d'informations provenant du web et des objets connectés, différentes portes s'ouvrent aux entreprises du négoce. Dans un contexte de vente où les technologies jouent un rôle primordial, la prospection et la gestion de la relation ... |
LeMondeInformatique | Sapphire 2018 : SAP se relance dans le CRM avec C/4HANA LeMondeInformatique SAP a été le dernier à accepter le status quo du CRM et il est maintenant le premier à le changer », indique Bill McDermott, le CEO de la société, dans un communiqué. Alors que les systèmes de CRM traditionnels se concentrent sur les ventes, C/4 HANA ... Comment SAP veut réinventer le CRM avec SAP C/4HANA SAP (re)met le cap sur le CRM avec C/4HANA SAP revoit sa stratégie CRM sans toucher au back-office |
CIO-Online | France Télévisions analyse ses audiences en mixant DMP et CRM CIO-Online En trois ans, France Télévisions a enchaîné deux projets de DMP, sur Salesforce Krux puis sur Oracle Bluekai, avec l'aide de Columbus Consulting. Comme l'a indiqué ce dernier, la tendance est au rapprochement entre DMP et CRM, ce qui correspond au ... |
Emarketing | Soumaya Combe nommée directrice associée data et CRM d'Isobar Emarketing Soumaya Combe rejoint Isobar, groupe Dentsu Aegis Network, en tant que directrice associée data et CRM. Soumaya participera au développement d'offres et approches nourries par la data et la connaissance client des agences créatives du groupe. |
JDN | Entre IA et data, le CRM opère sa mue JDN Au cœur de cette nouvelle matrice, le métier du CRM – customer relationship management – se réinvente et en profite pour élargir son périmètre d'action. "L'enjeu pour les entreprises, ce n'est plus simplement de gérer la relation avec leurs clients ... |
CB News | Naissance d'Havas Helia, agence spécialiste du CRM et de la data CB News Havas Paris lance Havas Helia, une agence spécialiste du CRM et de la data. Rattachée à Havas Paris sous la responsabilité de Julien Carette, la nouvelle agence (dont une partie des équipes sont issues de Fullsix - cette dernière se repositionnant sur ... Havas Helia, la nouvelle agence CRM et Data d'Havas Paris Havas recentre son CRM chez Havas Helia |
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